Integritetspolicy – Proviscale

Giltig från: November 2025
Företag: Proviscale
Kontakt: contact@proviscale.comcontact@proviscale.com
Tillämplig lagstiftning: Finland (GDPR inom EU)

Proviscale (“vi”, “oss”, “vårt”) behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och finsk lag. Denna integritetspolicy beskriver vilka uppgifter vi samlar in, varför vi gör det, hur de används, hur de skyddas och vilka rättigheter du som registrerad har.

1. Introduktion

Vi värdesätter integritet och transparens. Syftet med denna policy är att ge en tydlig, saklig och komplett beskrivning av hur Proviscale hanterar personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra AI-tjänster, skickar en förfrågan eller kommunicerar med oss.

Genom att använda vår webbplats eller våra tjänster godkänner du behandlingen enligt denna policy.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande kategorier av information:

2.1 Kontakt- och identifikationsuppgifter
  • Namn
  • Företagsnamn
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Övrig information du lämnar frivilligt vid kontaktformulär, demo-bokningar eller kunddialog
2.2 Tekniska data
  • IP-adress
  • Webbläsartyp och enhet
  • Loggar, tidsstämplar, sidvisningar
  • Cookies och cookie-inställningar
2.3 Kommunikations- och användningsdata
  • Korrespondens via formulär eller e-post
  • Uppgifter relaterade till kundrelation, demo-bokningar eller supportärenden
  • CRM-information (anteckningar, historik, preferenser)
2.4 Analys- och statistikdata
  • Webbtrafik och användarbeteende via Google Analytics (anonymiserat där möjligt)

Vi samlar inte in känsliga personuppgifter (t.ex. hälsa, religion, politiska åsikter).

3. Syften med behandlingen

Personuppgifter behandlas endast när det finns ett tydligt och legitimt syfte. Vi använder uppgifter för att:

  1. Tillhandahålla våra tjänster
    – leverera AI-lösningar, konsulttjänster, chatbots, automationer och demos.
  2. Kommunicera och hantera förfrågningar
    – svara på frågor, boka demo, ge kundsupport, skicka affärsrelaterad information.
  3. Utveckla och förbättra verksamheten
    – analysera trafik, optimera webbplatsen och utveckla tjänsterna.
  4. Kundadministration
    – hantera CRM-data, kundhistorik och affärsrelationer.
  5. Rättsliga skyldigheter
    – uppfylla bokföringskrav, myndighetsförfrågningar och lagstadgade processer.

Personuppgifter säljs aldrig till tredje part.

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar personuppgifter baserat på:

  • Avtal – när uppgifterna krävs för att leverera tjänster du beställt.
  • Berättigat intresse – exempelvis vid affärsutveckling, säkerhet och webbstatistik.
  • Samtycke – vid användning av icke-nödvändiga cookies och marknadsföringsutskick.
  • Rättslig förpliktelse – vid krav enligt lag eller myndighet.

5. Lagring av uppgifter

Personuppgifter sparas endast så länge som nödvändigt för ändamålet, därefter raderas eller anonymiseras de.

Generella riktlinjer:

  • CRM och kunddata: upp till 5 år efter senaste kontakt
  • Ekonomiska transaktioner: enligt bokföringslagens krav
  • Analytics-data: enligt Google Analytics standardinställningar
  • Samtycke och cookie-loggar: så länge som krävs för regelefterlevnad

6. Delning av personuppgifter

Vi delar data endast med betrodda aktörer som är nödvändiga för vår drift. Detta kan inkludera:

  • Google Analytics
  • Webbhotell och driftleverantörer
  • CRM- och automationsplattformar
  • OpenAI och andra AI-infrastrukturleverantörer

Vi använder uteslutande:

  • Leverantörer inom EU, eller
  • Leverantörer med GDPR-kompatibla skyddsmekanismer (t.ex. SCC – Standard Contractual Clauses).

Ingen obehörig får tillgång till personuppgifter.

7. Cookies

7.1 Användning av cookies

Vi använder cookies för att säkerställa teknisk funktionalitet, förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och hantera preferenser.

7.2 Typer av cookies
  • Nödvändiga cookies – krävs för grundläggande funktioner.
  • Analyscookies – används för anonymiserad trafikmätning via Google Analytics.
  • Preferenscookies – lagrar språkval och inställningar.
7.3 Hantering av cookies

Du kan när som helst justera eller återkalla ditt samtycke via:

  • Cookie-inställningssidan på vår webbplats
  • Webbläsarens inställningar

Inaktivering av cookies kan försämra vissa funktioner.

8. Dina rättigheter

Som registrerad har du rätt att:

  • Begära tillgång till dina personuppgifter
  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • Begära radering (”rätten att bli bortglömd”)
  • Invända mot behandling
  • Begränsa behandling
  • Få dataportabilitet
  • Återkalla samtycke när behandlingen baseras på det

Du har dessutom rätt att lämna klagomål till Dataskyddsombudsmannen (Tietosuojavaltuutettu) om du anser att dina uppgifter behandlas felaktigt.

9. Informationssäkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter, inklusive:

  • SSL-kryptering
  • Åtkomstkontroller och behörighetsstyrning
  • Säker molninfrastruktur (EU-baserad eller GDPR-anpassad)
  • Regelbundna säkerhetskontroller

Trots detta kan ingen överföring via internet garanteras som helt riskfri. Vi agerar dock konsekvent för att minimera risker.

10. Ändringar av policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats. Betydande ändringar meddelas på sajten.

11. Kontaktinformation

Vid frågor om denna policy eller behandling av dina personuppgifter:

Proviscale
E-post: contact@proviscale.comcontact@proviscale.com
Webbplats: proviscale.com
Finland