Tietosuojaseloste – Proviscale

Voimassa alkaen: Marraskuu 2025
Yritys: Proviscale
Yhteystiedot: contact@proviscale.comcontact@proviscale.com
Sovellettava lainsäädäntö: Suomi (EU:n yleinen tietosuoja-asetus, GDPR)

Proviscale (“me”, “meitä”, “meidän”) käsittelee henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen lainsäädännön mukaisesti. Tämä seloste kuvaa, mitä tietoja keräämme, miksi keräämme niitä, miten käytämme ja suojaamme niitä sekä mitä oikeuksia rekisteröidyllä on.

1. Johdanto

Arvostamme yksityisyyttä ja läpinäkyvyyttä. Tämän selosteen tarkoitus on antaa selkeä ja kattava kuva siitä, miten Proviscale käsittelee henkilötietoja käyttäessäsi verkkosivustoamme, AI-palveluitamme tai ottaessasi meihin yhteyttä.

Käyttämällä palveluitamme hyväksyt käsittelyn tämän selosteen mukaisesti.

2. Keräämämme tiedot

2.1 Yhteys- ja tunnistetiedot
  • Nimi
  • Yrityksen nimi
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero
  • Muut vapaaehtoisesti annetut tiedot lomakkeissa, demo-varauksissa tai viestinnässä
2.2 Tekniset tiedot
  • IP-osoite
  • Selain ja laitetiedot
  • Käyttölokit, aikaleimat, sivun katselut
  • Evästeet ja evästeasetukset
2.3 Viestintä- ja käyttötiedot
  • Yhteydenotot lomakkeiden kautta
  • Demo-pyynnöt, tukipyynnöt ja asiakassuhteen hoito
  • CRM-data (muistiinpanot, historia, preferenssit)
2.4 Analytiikka- ja tilastotiedot
  • Sivuston liikenne ja käyttäjäkäyttäytyminen Google Analyticsin kautta (anonymisoituna silloin kun mahdollista)

Emme kerää arkaluonteisia henkilötietoja.

3. Tietojen käyttötarkoitukset

Henkilötietoja käsitellään vain selkeisiin ja oikeutettuihin tarkoituksiin:

  1. Palveluiden tarjoaminen
    AI-ratkaisut, konsultointi, chatbotit, automaatiot ja demot.
  2. Yhteydenpito ja asiakaspalvelu
    Kyselyihin vastaaminen, demo-aikojen sopiminen, asiakasviestintä.
  3. Palveluiden ja sivuston kehittäminen
    Käytön analysointi ja toiminnan optimointi.
  4. Asiakassuhteen hallinta
    CRM-tiedot ja liiketoimintasuhteet.
  5. Lakisääteiset velvoitteet
    Kirjanpito, viranomaispyynnöt ja muut velvoitteet.

Emme myy henkilötietoja kolmansille osapuolille.

4. Käsittelyn oikeusperusteet

Tietojenkäsittely perustuu:

  • Sopimukseen – kun tietoja tarvitaan palvelun toimittamiseen
  • Oikeutettuun etuun – esimerkiksi palvelukehitys ja turvallisuus
  • Suostumukseen – markkinointi ja ei-välttämättömät evästeet
  • Lakivelvoitteeseen – viranomaisvaatimukset ja kirjanpito

5. Tietojen säilytys

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen. Sen jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.

Esimerkkejä:

  • CRM-tiedot: enintään 5 vuotta viimeisestä kontaktista
  • Talous- ja liiketiedot: kirjanpitolain mukaisesti
  • Analytics-tiedot: Google Analyticsin asetusten mukaisesti
  • Evästeisiin liittyvät suostumustiedot: GDPR-vaatimusten mukaisesti

6. Tietojen jakaminen

Tietoja jaetaan vain luotettavien kumppaneiden kanssa, kuten:

  • Google Analytics
  • Web-hotelli ja tekniset palveluntarjoajat
  • CRM- ja automaatioalustat
  • OpenAI ja muut AI-infrastruktuuritoimijat

Tietoja käsitellään:

  • EU:n sisällä tai
  • GDPR:n mukaisilla suojamekanismeilla (esim. SCC-sopimukset)

Luvaton pääsy henkilötietoihin estetään.

7. Evästeet

7.1 Evästeiden käyttö

Käytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseen, analytiikkaan ja käyttäjäkokemuksen parantamiseen.

7.2 Evästetyypit
  • Välttämättömät evästeet – sivuston perustoimintoihin
  • Analytiikkaevästeet – Google Analytics -tilastointi
  • Preferenssievästeet – kieli- ja käyttöasetukset
7.3 Evästeiden hallinta

Voit muuttaa tai peruuttaa suostumuksesi:

  • Sivustomme evästeasetusten kautta
  • Selaimesi asetuksista

8. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

  • Saada pääsy tietoihisi
  • Pyytää korjausta
  • Pyytää poistamista
  • Peruuttaa suostumus
  • Vastustaa käsittelyä
  • Rajoittaa käsittelyä
  • Saada tiedot siirrettävässä muodossa

Voit myös tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetulle.

9. Tietoturva

Käytämme teknisiä ja organisatorisia suojatoimia:

  • SSL-salaus
  • Pääsynhallinta ja rajatut käyttöoikeudet
  • Turvallinen (EU- tai GDPR-yhteensopiva) pilviympäristö
  • Säännölliset turvallisuusarvioinnit

10. Selosteen muutokset

Voimme päivittää tätä selostetta tarvittaessa. Viimeisin versio on aina sivustollamme.

11. Yhteystiedot

Kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:

Proviscale
Sähköposti: contact@proviscale.comcontact@proviscale.com
Verkkosivusto: proviscale.com
Suomi