Integritetspolicy

Tack för att du använder Proviscales onlineresurser och för att du läser denna integritetspolicy (“Policyn”). Policyn förklarar vilka typer av personuppgifter vi samlar in, hur vi använder dem, och med vem vi delar dem och varför. Vi uppmuntrar dig att läsa policyn noggrant.

Denna policy uppdaterades den 4 mars 2026 och gäller från det datumet.

Observera att användningen av våra onlineresurser även omfattas av Proviscales Användarvillkor.

Viktiga definitioner

När vi skriver “Proviscale,” “företaget,” “vi,” “oss” eller “vår” avses Proviscale (personuppgiftsansvarig) med verksamhet från Finland. Vi använder orden “du” och “dig” för att avse dig som läsare och andra besökare till våra onlineresurser, som i samtliga fall är över 13 år eller har verifierbart föräldrasamtycke.

Med “onlineresurser” avses alla webbplatser, formulär, bokningssidor, portaler, verktyg och andra funktioner vi driver för att möjliggöra interaktion med oss och våra system.

Med “personuppgifter” avses all information, data eller dataelement - i elektronisk eller annan form - som ensamt eller tillsammans med andra element kan användas för att identifiera, spåra eller upptäcka din identitet. I enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) inkluderar “personuppgifter” de element som krävs enligt tillämplig lag.

När och för vilka gäller denna policy?

Våra onlineresurser samlar in personuppgifter från:

besökare till och användare av våra onlineresurser, och
personer som interagerar med våra annonser och vårt innehåll på tredjepartssajter (till exempel sociala medier).

Hur samlar vi in dina personuppgifter?

Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:

när du frivilligt lämnar dem till oss,
genom automatisk insamling via tekniska medel när du besöker eller använder våra onlineresurser, och
när de tillhandahålls oss av externa källor såsom marknadsförings-, analys- och sociala medieföretag eller företag som tillhandahåller tjänster för vår räkning.

Frivilliga uppgifter

Inskickade formulär / förfrågningar – Om du skickar in ett kontaktformulär, begär information eller kommunicerar med oss lämnar du potentiellt ditt namn, företag, e-postadress, telefonnummer och innehållet i meddelandet.
Bokade möten och hembesök – Om du bokar ett samtal, möte eller hembesök via en bokningslänk lämnar du identifikatorer (t.ex. namn, e-post) och valfri kontextuell information om dina behov.
Programdeltagande – Om du deltar i utbildning, rådgivning eller liknande program, kan du lämna information om din roll, ditt team, processer och mål.
Inskickade dokument – Om du delar dokument, anteckningar eller annat innehåll som del av ett uppdrag kommer vi att behandla innehållet för att leverera den begärda tjänsten.
Betalningar / köp – Om du köper tjänster kan vi (och våra betalningsleverantörer) behandla fakturarelaterad information.
E-post och meddelanden – Om du mejlar oss lämnar du din e-postadress och all information i meddelandet och eventuella bilagor.

Automatisk insamling

När du besöker eller använder våra onlineresurser kan information om din internet-/elektroniska aktivitet samlas in automatiskt via din webbläsare och enhet genom spårningstekniker såsom cookies. Cookies är små textfiler som laddas ned till din dator eller mobila enhet. De kan användas för att samla in information såsom din IP-adress, känna igen din enhet och lagra vissa inställningar eller tidigare handlingar (med förbehåll för dina cookie-val och tillämplig lag).

Om du besöker våra onlineresurser från en telefon eller annan mobil enhet kan din enhet och webbläsare överföra viss information, t.ex. enhetsidentifierare, operativsystemsdetaljer och ungefärlig plats (baserat på IP-adress). Vi söker inte avsiktligt din exakta geoposition.

Externa källor

Vi kan samarbeta med tjänsteleverantörer som stöder marknadsföring, analys, säkerhet eller kundrelationshantering. Dessa leverantörer kan samla in data enligt sina egna policies och tillhandahålla oss aggregerad eller länkad information. Vi ansvarar inte för tredjepartsplattformars integritetspraxis.

Vilka typer av personuppgifter samlar vi in?

Allmänna identifierare såsom namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn, jobbtitel, online-identifierare och IP-adress.
Affärs- och kommersiell information såsom information om ditt företags behov, intresse för tjänster, engagemangshistorik och grundläggande affärskontext du tillhandahåller.
Internetaktivitetsdata såsom cookie-identifierare, enhets-/webbläsarinformation, sidvisningar, klickströmsdata och interaktioner med våra onlineresurser.
Kommunikation och innehåll såsom e-post, formulärsinlämningar, mötesanteckningar och innehåll du väljer att lämna.
Analys- och inferensdata som härleds från ovanstående för att förstå hur våra onlineresurser presterar.

Känsliga personuppgifter. Vi begär eller samlar inte avsiktligt in särskilda kategorier av känsliga personuppgifter. Lämna inte känsliga personuppgifter om vi inte uttryckligen begär det och tillhandahåller lämpliga skyddsåtgärder.

Hur använder vi insamlade personuppgifter?

Tillhandahålla och leverera tjänster – inklusive utbildning, rådgivning och implementeringsstöd du begär.
Kommunikation – besvara förfrågningar, schemalägga samtal och erbjuda kundsupport.
Drift och förbättring av våra onlineresurser – prestanda, felsökning, analys och användarupplevelse.
Säkerhet – skydda våra system, förhindra missbruk och upptäcka säkerhetsincidenter.
Betalningar och administration – fakturering, bokföring och hantering av kundrelationer.
Marknadsföring (där tillåtet) – skicka information om våra tjänster och uppdateringar, med förbehåll för tillämplig lag och dina val.
Juridisk efterlevnad – uppfylla juridiska förpliktelser, verkställa avtal och svara på lagliga förfrågningar.

Rättsliga grunder (GDPR / EES)

Vi behandlar personuppgifter med stöd av en eller flera rättsliga grunder, inklusive:

Avtal – för att leverera begärda tjänster;
Berättigat intresse – t.ex. säkerhet, tjänsteförbättring, affärskommunikation, balanserat mot dina rättigheter;
Samtycke – t.ex. icke-nödvändiga cookies och viss marknadsföring där det krävs;
Rättslig förpliktelse – t.ex. bokföringskrav.

Lagringstid

Vi lagrar dina personuppgifter enligt tillämplig lag och så länge som är nödvändigt för att utföra de ändamål som beskrivs ovan. Kriterier som används för att fastställa lagringstid inkluderar:

hur länge personuppgifterna behövs för det aktuella ändamålet;
personuppgifternas typ och känslighet; och
om vi omfattas av en rättslig, avtalsmässig eller liknande skyldighet att behålla uppgifterna.

Med vem delar vi personuppgifter?

Vi kan dela personuppgifter med följande kategorier av tredje parter:

Driftstödsleverantörer – hosting (Vercel), databas (Supabase), bokningsverktyg (Calendly), e-post (Google), notifiering (Slack), telefoni (Telnyx) och andra leverantörer som hjälper oss driva verksamheten.
Mjukvaru- och teknikleverantörer – leverantörer som är värd för, underhåller eller stöder programvara som används i leveransen av våra tjänster.
AI-infrastrukturleverantörer – där nödvändigt kan vi använda tredjeparts AI-leverantörer för att behandla innehåll du skickar in, med avtalsmässiga skyddsåtgärder.
Betalningsleverantörer – leverantörer som behandlar transaktioner (t.ex. Stripe) och skickar bekräftelser.
Marknadsförings- och analysleverantörer – Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) Ads, Google Analytics, och liknande plattformar som används för betald trafik och prestandamätning — med förbehåll för tillämplig lag och cookie-val.
Säkerhets- och bedrägeriförebyggande leverantörer – när nödvändigt för att skydda våra system.
Juridiska och regulatoriska utlämnanden – brottsbekämpande myndigheter, myndigheter eller andra parter där detta krävs enligt lag.
Företagsöverlåtelser – vid fusion, förvärv, finansiering, omorganisation eller försäljning av tillgångar.

Vi säljer inte personuppgifter som affärsmodell.

Do Not Track och Global Privacy Control

Vissa webbläsare och plug-ins tillåter användare att skicka signaler såsom Do Not Track (“DNT”) eller Global Privacy Control (“GPC”). Vårt svar på dessa signaler kan variera beroende på tillämplig lag och konfigurationen av våra cookieverktyg. Där så krävs enligt lag behandlar vi vissa signaler som en begäran om att avstå från specifik cookie-baserad delning.

Cookies och annan spårningsteknik

Vi använder cookies och annan spårningsteknik för att tillhandahålla, skydda och förbättra våra onlineresurser. Dessa tekniker kan hjälpa till att lagra inställningar och preferenser, förstå webbplatsens prestanda och användning, skydda mot bedrägeri och missbruk samt stödja marknadsföring/analys där det är tillåtet och med förbehåll för dina val.

De flesta webbläsare accepterar cookies som standard. Du kan vanligtvis välja att inaktivera eller avvisa cookies via webbläsarens inställningar.

Barns integritet

Våra onlineresurser är inte avsedda för barn under 13 år, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 13. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss så raderar vi informationen.

Dina integritetsval; avprenumerera

Om vi skickar marknadsföringsmejl kan du avsluta prenumerationen när som helst genom att använda avanmälningslänken i mejlet eller kontakta oss. Även om du tackar nej till marknadsföring kan vi fortfarande skicka administrativa eller tjänsterelaterade meddelanden.

Övergripande dataskyddslagstiftning

Vår primära verksamhet är baserad i Finland och vi strävar efter att följa EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och tillämplig finsk dataskyddslag. Svenska användare omfattas av samma skydd.

Dina rättigheter (GDPR)

Du har följande rättigheter:

Rätt till tillgång till dina personuppgifter
Rätt till rättelse
Rätt till radering, med vissa lagliga undantag
Rätt att begränsa behandlingen
Rätt till dataportabilitet
Rätt att invända mot behandling (inklusive behandling baserad på berättigat intresse och direktmarknadsföring)
Rätt att återkalla samtycke där behandlingen baseras på samtycke
Rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet:
- I Sverige: Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
- I Finland: Dataombudsmannens byrå (Tietosuojavaltuutettu)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via uppgifterna nedan. Vi kan behöva verifiera din identitet för att skydda dina uppgifter.

Internationella överföringar

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara belägna utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (“EES”). Vid internationella överföringar använder vi lämpliga skyddsåtgärder som krävs enligt lag, såsom EU:s standardavtalsklausuler (SCCs) och ytterligare skydd vid behov.

Ändringar av denna policy

Vi förbehåller oss rätten att ändra eller uppdatera denna policy från tid till annan. Kontrollera våra onlineresurser regelbundet. Vi anger det effektiva datumet i början av policyn.

Kontakta oss

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller våra integritetsrutiner, kontakta oss:

Proviscale
E-post: contact@proviscale.com
Webbplats: proviscale.com
Jurisdiktion: Finland (EU/EES), med tjänster riktade mot den svenska marknaden